سیاست حفظ حریم خصوصی
به فروشگاه اینترنتی ورسانی خوش‌آمدید. رعایت حریم خصوصی و شخصی کاربران، برای ما بسیار حائز اهمیت است.
فروشگاه اینترنتی ورسانی دارای گواهینامه SSL تجاری از سوی کمپانی معتبر و جهانی CERTUM بوده و با ۴ کلید رمزنگاری ۲۵۶ بیتی خصوصی، عمومی، میانی و پایانی، امن‌ترین بستر خرید اینترنتی را برای مشتریان خود فراهم نموده است. تمام ارتباطات میان مرورگر کاربر و سرور سایت با پیشرفته‌ترین شیوه رمزنگاری دیجیتالی محافظت شده و در دیتابیسی امن و انکد شده نگهداری می‌شود. فروشگاه اینترنتی ورسانی ایمن‌ترین بستر خرید آنلاین را برای مشتریان خود فراهم نموده است.
جمع آوری اطلاعات
ما بر روی وبسایت ورسانی هیچ گونه کوکی برای جمع آوری اطلاعات و ردیابی فعالیت شما قرار نداده‌ایم. مشتریان به هنگام ورود به حساب کاربری، تا زمانی که خود بر روی دکمه خروج کلیک نکنند در حساب کاربری باقی خواهند ماند و این عملکرد توسط یک کوکی امن و رمزنگاری شده که شرایط ورود و خروج کاربر را تنها بر روی مرورگر کاربر و نه سمت سرور ذخیره می‌کند انجام می‌شود.
در فروشگاه اینترنتی ورسانی مشتریان می‌توانند با آدرس ایمیل یا شماره تلفن همراه خود در سایت ثبت‌نام کنند. در تمام مراحل ثبت‌نام، ثبت سفارش خرید و ارسال تیکت‌های پشتیبانی و دریافت پاسخ از طریق تیکت، در هر عملکرد یک SMS و یا یک ایمیل آگاهی رسانی از طرف سیستم فروشگاه برای کاربر ارسال خواهد شد. ما هرگز از اطلاعات کاربر برای ارسال پیام‌های تبلیغاتی استفاده نخواهیم کرد.
مشتریان فروشگاه اینترنتی ورسانی می‌توانند به خواست خود برای آگاهی یافتن از جشنواره‌ها و طرح‌های تشویقی و همچنین دریافت کدهای تخفیف ویژه مشتریان همیشگی در سیستم خبرنامه فروشگاه ثبت‌نام نمایند. ما برای مشتریانی که در خبرنامه فروشگاه عضو نشده‌اند هیچ گونه پیام یا ایمیل اطلاع رسانی ارسال نخواهیم کرد.
اطلاعات شما به شیوه هش ام دی 5 (MD5) رمزنگاری شده و در دیتابیس امن ما با حداکثر حفاظت ممکن نگهداری می‌شود. ورسانی یکی از امن‌ترین و مطمئن‌ترین فروشگاه‌های اینترنتی در ایران است.
شرایط خدمات
تمام سفارشات در بسته بندی مستحکم و ضمانت سلامت کالا برای مشتریان ارسال می‌شوند. تمام مرسوله‌های پستی ارسالی در هنگام ارسال به بهای مبلغ سفارش توسط شرکت ملی پست ایران بیمه شده و چنانچه به هر دلیل مرسوله توسط شرکت پست گم شده یا آسیب ببیند، بیمه خسارت را به مشتری پرداخت خواهد کرد. برای اطلاع کامل در این باره، برگه زمان‌بندی تحویل و شیوه ارسال سفارش‌ها را مطالعه کنید.
مسئولیت انتخاب صحیح در هنگام خرید
از آنجا که یکی از با اهمیت‌ترین نکات در خرید اینترنتی لباس، مشاهده تصویر واقعی باکیفیت و مناسب از لباس برای تصمیم گیری صحیح و مناسب است، در فروشگاه اینترنتی لباس ورسانی تلاش کرده‌ایم علاوه بر ارائه تصاویر واقعی، باکیفیت و متنوع از هر لباس، در صورت امکان یک پیش‌نمایش سه بعدی نیز ایجاد کرده و در صفحه خرید لباس قرار دهیم.
همچنین در صفحه اینستاگرام و کانال تلگرام متعلق به مجموعه ورسانی، بطور منظم و مداوم تصاویر مانکن‌های پوشاک عرضه شده بر روی سایت قرار داده شده است و مشتریان می‌توانند برای مشاهده تصاویر بیشتر، به شبکه‌های اجتماعی ما مراجعه نمایند.
بنابراین مشتریان ورسانی می‌توانند با مشاهده تصاویر فراوان از محصول و پیش‌نمایش سه بعدی آن کالا و همچنین با دقت به جدول سایزبندی لباس که در تک تک صفحات محصولات دسته پوشاک قرار داده شده است، در سطح بالایی از اطمینان از تصمیم صحیح، لباس مورد علاقه خود را انتخاب و خرید نمایند
از این روی تمام مسئولیت انتخاب ناصحیح کالا چه به لحاظ مشخصات فنی و چه به لحاظ فرم ظاهری آن، بر عهده مشتری بوده و حتی در صورت پذیرش عودت یا تعویض سفارش، پرداخت هزینه‌های آن بر عهده مشتری است.
ارتباط با پشتیبانی
در فروشگاه اینترنتی ورسانی، ارتباط با پشتیبانی و ثبت درخواست مشتریان به شیوه‌های گوناگون میسر شده است. نخست، شماره‌های تماس ثبت شده در پایین تمام صفحات سایت. این نوع تماس برای موضوعات بسیار ضروری و البته ساده که امکان رسیدگی به آن از طریق تماس تلفنی ممکن باشد در نظر گرفته شده است. برای موضوعاتی که نیازمند رسیدگی توسط تیم پشتیبانی‌ست، مشتریان موظفند از روش‌های دوم و سوم که در ادامه آمده است استفاده نمایند.
روش دوم، آن دسته از کاربرانی که هنوز در فروشگاه ثبت‌نام نکرده‌اند می‌توانند از طریق برگه تماس با ما اقدام به ارسال پیام به پشتیبانی فروشگاه نمایند.
سومین و مهم‌ترین راه ارتباطی مشتریان با ما، استفاده از سیستم پیشرفته تیکت فروشگاه است. در پنل کاربری مشتریان یک بخش کامل برای ارسال تیکت به پشتیبانی فروشگاه و مشاهده تاریخچه تیکت‌های پشتیبانی در نظر گرفته شده است. مشتریانی که در فروشگاه ثبت‌نام کرده باشند می‌توانند از این طریق به پیشرفته‌ترین و کامل‌ترین شکل ممکن که نظیر آن در کمتر فروشگاهی موجود است با ما در ارتباط باشند.